Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng zeekr7x, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi dịch vụQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
zeekr7x Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu pháp lý và tài khoản trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua live chat trên trang. Phản hồi trong giờ hành chính, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản và pháp lý — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn theo thời gian thực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Zeekr7x áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp ví điện tử liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được lưu trên thiết bị của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý thực tế mà người dùng zeekr7x thường gặp — từ quyền dữ liệu đến điều khoản giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử. Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví tương ứng của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể gửi khiếu nại qua live chat hoặc email để được xem xét lại trong vòng 30 ngày.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh để được xem xét.

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử liên quan khi xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin tài khoản cho bên thứ ba khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.